Security at Pocket Option: Alterando / recuperando uma senha e permitindo a autenticação de dois fatores

Security at Pocket Option: Alterando / recuperando uma senha e permitindo a autenticação de dois fatores

A segurança na plataforma é tão importante quanto a variedade de recursos de negociação. Damos especial atenção aos serviços que visam proteger as contas e fundos dos clientes. Nesta seção, você pode alterar a senha, visualizar o histórico de login e as sessões ativas e habilitar a autenticação de dois fatores.
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Alterar uma senha

Para alterar a senha, clique no botão “Perfil” no menu esquerdo da interface de negociação e selecione a seção “Segurança. Em seguida, continue clicando em “alterar senha”.

Digite a senha antiga e, em seguida, a nova senha duas vezes para confirmar a alteração da senha.
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Recuperação de senha

Se você esqueceu a senha, use a opção de recuperação de senha disponível na página de login.

Digite seu endereço de e-mail e confirme um captcha para continuar.
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Você receberá um link de redefinição de senha em seu endereço de e-mail dentro de alguns instantes.

Siga o link de redefinição e verifique a caixa de entrada mais uma vez. Você receberá outro e-mail com uma nova senha gerada.
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Se você deseja configurar sua senha personalizada, siga as instruções mencionadas em Segurança Alterando uma senha.

Atenção: Caso você não receba o e-mail de redefinição de senha, entre em contato com o serviço de Suporte em [email protected]

Habilitando a autenticação de dois fatores

Para habilitar a autenticação de dois fatores, vá para a seção “Segurança” do seu Perfil.
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Na seção “Segurança”, dê uma olhada na coluna Autenticação de dois fatores (2FA), onde você pode proteger sua conta de uma das seguintes maneiras: por meio do aplicativo Google Authenticator ou por mensagem de texto (SMS).

Recomendamos o uso do Google Authenticator - é considerado um dos métodos de proteção mais confiáveis. Para ativar este método, clique no botão "Google". Uma nova janela será aberta, você verá links para baixar o aplicativo para seu dispositivo Android ou iOS. Quando o aplicativo for baixado, abra-o, clique no botão "+" e digite a chave que você vê na janela aberta em nosso site, ou digitalize o código QR.
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Clique no botão "SMS" para verificar e conectar seu telefone para autenticação por SMS.
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Não se esqueça de especificar como o sistema deve funcionar - ao fazer o login, ao retirar fundos ou em ambos os casos.

Solução de problemas de autenticação de dois fatores

Se desejar trocar o dispositivo para 2FA, siga este guia simples: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=en

Se você não receber códigos SMS, aguarde 15 minutos e solicite um código novamente. Se o SMS não chegar - entre em contato com nossa central de suporte para obter mais instruções.

Histórico de login

Para rastrear o histórico de login, vá para a seção “Segurança” do seu Perfil.
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Aqui você pode encontrar o histórico de login completo com informações como data, endereço IP, dispositivo e sistema operacional, navegador, país e cidade.

Sessões ativas

Para rastrear todas as sessões ativas, vá para a seção “Segurança” do seu Perfil.
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Aqui você pode encontrar todas as sessões ativas com informações como a última atividade, endereço IP, dispositivo e sistema operacional, navegador, país e cidade. O botão “Encerrar todas as sessões” forçará o logout da sua conta de todos os outros dispositivos.
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